english (below)
תנאי שימוש (Terms of Use) – ClickProQ by PROQ Group
עודכן לאחרונה: .01/12/2025
ברוכים הבאים לאתר ולשירותים של ClickProQ by PROQ Group (“ClickProQ”, “אנחנו”, ”שלנו”). תנאי שימוש אלה (“תנאים”) מסדירים את השימוש באתר, בדפי נחיתה, בשירותי בניית אתרים, בכרטיסים דיגיטליים, באוטומציות, בבוטים, ובשירותי excel מבוסס בינה מלאכותית ובכל שירות נוסף שמוצע על ידינו (ביחד: ”השירותים”).
השימוש באתר ו/או רכישת שירות כלשהו מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה.
הגדרות
”האתר”: האתר/דומיין(ים) של ClickProQ וכל תתי-הדומיינים, דפי נחיתה, פורטלים, אזורי לקוח וכל רכיב דיגיטלי המופעל על ידינו.
“לקוח” / “משתמש”: כל מי שנכנס לאתר, משתמש בשירותים, או רוכש שירות.
“תוצר”: כל דף נחיתה, אתר, כרטיס דיגיטלי, עיצוב, קוד, קבצי מקור, טקסטים, אוטומציות, קבצי excel, או כל חומר שנוצר/סופק במסגרת השירותים.
“תוכן לקוח”: כל טקסט, תמונות, לוגו, סרטונים, פרטי קשר, מסרים שיווקיים, מאגרי מידע, רשימות לקוחות וכד’ שהלקוח מוסר לנו.
“ספקים צד שלישי”: שירותי אחסון, דומיין, תוספים, מערכת דיוור, crm, אנליטיקה, תשלומים, וואטסאפ, api, וכד’.
קבלת תנאים ושינויים
2.1 שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים. אם אינך מסכים, עליך להפסיק שימוש מיד.
2.2 אנו רשאים לעדכן תנאים אלו מעת לעת. התוקף יחול מרגע הפרסום באתר. המשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה.
זכאות ושימוש מותר
3.1 אתה מצהיר כי אתה בעל כשירות משפטית להתקשר בתנאים, או שיש בידך אישור מתאים (אם נדרש).
3.2 השימוש מיועד למטרות חוקיות בלבד. חל איסור להשתמש באתר/שירותים לכל מטרה בלתי חוקית או הפוגעת באחרים.
תיאור השירותים והיקף העבודה
4.1
ClickProQ מספקת פתרונות דיגיטליים לעסקים, לרבות:
דפי נחיתה ממוקדי המרה.
אתרים לעסקים ולחברות (כולל מבנה תדמיתי ותוכן שיווקי לפי הצורך).
כרטיסים דיגיטליים.
אוטומציות ובוטים עסקיים.
Excel מבוסס בינה מלאכותית: בניית קבצים, אוטומציות, דוחות, לוגיקות, טבלאות/פורמטים, ותהליכי עבודה מותאמים.
4.2 היקף העבודה, זמני אספקה, מספר סבבי תיקונים, תוספות, ותמחור יוגדרו בהצעת מחיר, הזמנה, או התכתבות כתובה (“הזמנה”). במקרה של סתירה, ההזמנה גוברת על תנאים אלו לגבי אותו פרויקט.
4.3 אנו רשאים להיעזר בספקים צד שלישי לצורך מתן השירותים. שימושך בשירותים עשוי להיות כפוף גם לתנאי ספקי צד שלישי.
(5 חשבונות, גישה ותוכן לקוח
5.1 ייתכן שחלק מהשירותים דורשים פתיחת חשבון/גישה. אתה אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה ולכל פעילות שייעשתה באמצעותם.
5.2 הלקוח מתחייב למסור תוכן חוקי, שאינו מפר זכויות יוצרים/סימני מסחר/פרטיות, ושיש לו זכות להשתמש בו.
5.3 הלקוח אחראי לאמיתות התוכן, טענות שיווקיות, מחירים, הבטחות, תוצאות, ותאימות רגולטורית בתחום פעילותו.
(6 שימוש אסור
חל איסור לבצע, בין היתר:
חדירה, ניסיון חדירה, סריקה, או פגיעה באבטחת האתר/מערכות.
שימוש בבוטים/סקרייפינג/איסוף נתונים ללא רשות מפורשת.
העלאת תוכן בלתי חוקי, מטעה, פוגעני, או כזה שמפר זכויות צדדים שלישיים.
שימוש שגורם עומס חריג, הפרעה, או נזק למערכות.
התחזות, זיוף זהות, או איסוף פרטי משתמשים ללא הסכמה.
( 7תמחור, תשלומים ומסים
7.1 מחירים ותנאי תשלום נקבעים בהזמנה.
7.2 במידת הצורך, יתווספו מע״מ/מסים לפי דין.
7.3 אי תשלום במועד עשוי לגרור עיכוב מסירה, השעיית שירותים, או חיוב ריבית/הוצאות גבייה בהתאם לדין ולהזמנה.
(8 ביטולים, החזרים ומדיניות שינוי
8.1 מאחר שמדובר בשירותים דיגיטליים ו/או עבודה מותאמת אישית, ייתכן שחלק מהתשלומים אינם ניתנים להחזר לאחר התחלת עבודה, אלא אם נקבע אחרת בהזמנה או לפי דין מחייב.
8.2 שינוי דרישות, תוספות, או עבודה מעבר לסיכום המקורי עשויים להיות כרוכים בתמחור נוסף ולוחות זמנים חדשים.
8.3 אחריות הלקוח לבצע אישורים בזמן. עיכובים באישורים עשויים לדחות את המסירה.
(9 זכויות קניין רוחני ורישיון שימוש
9.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, בשיטות עבודה, בתבניות, בקוד, בקונספטים, בכלים, במסמכים ובחומרים שלנו נשארות בבעלותנו, למעט אם צוין אחרת בהזמנה.
9.2 לאחר תשלום מלא, הלקוח מקבל רישיון שימוש בתוצר לצרכים העסקיים שלו, בהתאם להזמנה.
9.3 קבצי מקור (למשל קבצי עיצוב, רכיבים, ספריות, תבניות מתקדמות) יימסרו רק אם הוסכם במפורש בהזמנה.
9.4 הלקוח מעניק לנו רישיון מוגבל להשתמש בשם העסק/לוגו/צילום מסך של התוצר לצורכי תיק עבודות ושיווק, אלא אם הלקוח הודיע בכתב שהוא מתנגד לכך.
(10 בינה מלאכותית, excel ואוטומציה
10.1 שירותי excel ואוטומציה עשויים לכלול שימוש בכלים מבוססי בינה מלאכותית, תוספים, או api.
10.2 הלקוח אחראי לוודא שהמידע שמוזן לכלים (כולל נתוני לקוחות) מותר לשימוש, תואם מדיניות פרטיות, ואינו מפר דין.
10.3 תוצרים מבוססי בינה מלאכותית עלולים לכלול טעויות. הלקוח מתחייב לבצע בדיקה לפני שימוש עסקי/כספי/משפטי.
10.4 איננו אחראים להחלטות עסקיות שמתקבלות על בסיס דוחות/חישובים/אוטומציות ללא אימות עצמאי.
11) זמינות, תחזוקה ושינויים
11.1 אנו עושים מאמצים לשמור על זמינות, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה וללא תקלות.
11.2 ייתכנו השבתות תחזוקה, עדכונים, שינויים בתוספים/ספקים, או תקלות צד שלישי (אחסון/דומיין/מערכת תשלום/וואטסאפ וכו’).
11.3 אנו רשאים לשנות/להפסיק שירות מסוים, בכפוף להתחייבויות קיימות לפי הזמנה.
12) אחריות, מצגים והצהרות
12.1 השירותים ניתנים “כפי שהם” (as is) ו”כפי שהם זמינים” (as available).
12.2 איננו מבטיחים תוצאות ספציפיות כגון: מספר לידים, מכירות, דירוג בגוגל, roi, או הצלחת קמפיין. תוצאות תלויות בגורמים רבים שאינם בשליטתנו (תקציב, מוצר, תחרות, עונתיות, הצעה, תנועה, ועוד).
12.3 הלקוח אחראי לעמידה בחוקים החלים עליו (לדוגמה: פרסום, הגנת הצרכן, פרטיות, דיוור, cookies, נגישות, ועוד.
13) הגבלת אחריות
13.1 במידה המותרת לפי דין, ClickProQ ו/או PROQ Group לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, אובדן רווחים, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין, או הפסדים עסקיים.
13.2 בכל מקרה, האחריות הכוללת שלנו בקשר לשירות/פרויקט מסוים לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור אותו שירות/פרויקט בתקופה של 3 חודשים שקדמו לאירוע (או סכום אחר אם נקבע בהזמנה).
13.3 אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי דין מחייב.
14) שיפוי
הלקוח מתחייב לשפות ולהגן על ClickProQ, PROQ Group, עובדיהם וספקיהם מפני כל טענה/תביעה/נזק/הוצאה (כולל שכ”ט עו”ד) הנובעים מ:
תוכן הלקוח, הפרת זכויות, או פרסום מטעה.
שימוש בלתי חוקי בשירותים.
הפרת תנאים אלו או דין.
15) פרטיות ועוגיות
השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות (אם קיימת באתר). אם אין עדיין מדיניות נפרדת, אנו ממליצים לפרסם מדיניות פרטיות ועוגיות בהתאם לאופן איסוף הנתונים בפועל.
16) סיום והפסקת שימוש
16.1 אנו רשאים להשעות/לחסום גישה במקרים של שימוש אסור, הפרת תנאים, חשד להונאה, או פגיעה במערכות/בצדדים שלישיים.
16.2 עם סיום, סעיפים מהותיים (קניין רוחני, אחריות, שיפוי, הגבלת אחריות, דין וסמכות) ימשיכו לחול.
17) דין וסמכות שיפוט
17.1 תנאים אלו יפורשו לפי דיני מדינת ישראל (ללא כללי ברירת דין), אלא אם דין מחייב קובע אחרת.
17.2 סמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, אלא אם דין מחייב קובע אחרת.
18) שונות
18.1 אם סעיף כלשהו ייקבע כבלתי אכיף, יתר הסעיפים יישארו בתוקף.
18.2 אי אכיפה של זכות לא תיחשב ויתור עליה.
18.3 תנאים אלו יחד עם ההזמנה מהווים את מלוא ההסכמה בין הצדדים.
19) יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתנאים:
אימייל info@clickproq.com
אתר www.clickproq.com
english :
terms of use – clickproq by proq group
last updated: 01.12.2025
welcome to the website and services of clickproq by Pro Q Group (“clickproq”, “we”, “us”, “our”). these terms of use (“terms”) govern your use of our website, landing pages, website development services, digital cards, automations, bots, and ai-powered excel services, as well as any additional service offered by us (collectively, the “services”).
by using the website and/or purchasing any service, you fully agree to these terms.
1) definitions
“website”: the clickproq website/domain(s), including all subdomains, landing pages, portals, client areas, and any digital component operated by us.
“client” / “user”: any person who accesses the website, uses the services, or purchases a service.
“deliverables”: any landing page, website, digital card, design, code, source files, copy, automations, excel files, or any materials created or provided as part of the services.
“client content”: any text, images, logo, videos, contact details, marketing messages, databases, customer lists, and similar materials provided by the client to us.
“third-party providers”: hosting, domain services, plugins, email marketing systems, crm, analytics, payment services, whatsapp, apis, and similar third-party tools.
2) acceptance of terms and changes
2.1 using the website constitutes acceptance of these terms. if you do not agree, you must stop using the website immediately.
2.2 we may update these terms from time to time. changes take effect once published on the website. continued use after an update constitutes acceptance.
3) eligibility and permitted use
3.1 you represent that you have the legal capacity to agree to these terms, or that you have the required authorization (if applicable).
3.2 the website and services may be used for lawful purposes only. it is prohibited to use the website/services for any illegal purpose or in a way that harms others.
4) service description and scope of work
4.1 clickproq provides digital solutions for businesses, including:
conversion-focused landing pages.
websites for businesses and companies (including brand structure and marketing content as needed).
digital cards.
business automations and bots.
ai-powered excel: file creation, automations, reports, logic, tables/formats, and customized workflows.
4.2 the scope of work, delivery timelines, number of revision rounds, add-ons, and pricing will be defined in a quote, order, or written correspondence (an “order”). in case of conflict, the order prevails for that specific project.
4.3 we may use third-party providers to deliver the services. your use of the services may also be subject to third-party terms.
5) accounts, access, and client content
5.1 some services may require opening an account and/or providing access. you are responsible for keeping login details confidential and for all activity performed through them.
5.2 the client agrees to provide lawful content that does not infringe copyrights, trademarks, privacy rights, or any third-party rights, and confirms they have the right to use it.
5.3 the client is responsible for the accuracy of the content, marketing claims, prices, promises, results, and regulatory compliance in their field of activity.
6) prohibited use
it is prohibited to perform, including but not limited to:
unauthorized access, attempted access, scanning, or interference with the security of the website/systems.
use of bots, scraping, or data collection without explicit permission.
uploading illegal, misleading, offensive content, or content that infringes third-party rights.
any use that causes abnormal load, disruption, or damage to systems.
impersonation, identity falsification, or collecting user details without consent.
7) pricing, payments, and taxes
7.1 prices and payment terms are determined in the order.
7.2 where applicable, vat and/or other taxes will be added according to law.
7.3 failure to pay on time may result in delayed delivery, suspension of services, and/or interest and collection costs in accordance with law and the order.
8) cancellations, refunds, and change policy
8.1 because the services may involve digital services and/or customized work, some payments may be non-refundable after work begins, unless otherwise stated in the order or required by mandatory law.
8.2 changes in requirements, add-ons, or work beyond the original scope may involve additional fees and updated timelines.
8.3 the client is responsible for providing approvals on time. delays in approvals may delay delivery.
9) intellectual property and license to use
9.1 all intellectual property rights in the website, methods, templates, code, concepts, tools, documents, and our materials remain our property, unless otherwise stated in the order.
9.2 after full payment, the client receives a license to use the deliverables for their business purposes, according to the order.
9.3 source files (for example, design files, components, libraries, advanced templates) will be provided only if explicitly agreed in the order.
9.4 the client grants us a limited license to use the business name/logo/screenshots of the deliverables for portfolio and marketing purposes, unless the client notifies us in writing that they object.
10) artificial intelligence, excel, and automation
10.1 excel and automation services may include the use of ai-based tools, plugins, or apis.
10.2 the client is responsible for ensuring that information entered into such tools (including customer data) is permitted for use, complies with privacy policies, and does not violate any law.
10.3 ai-based outputs may contain errors. the client agrees to review and verify before any business/financial/legal use.
10.4 we are not responsible for business decisions made based on reports/calculations/automations without independent verification.
11) availability, maintenance, and changes
11.1 we make efforts to maintain availability, but we do not guarantee continuous, uninterrupted operation.
11.2 maintenance downtime, updates, changes in plugins/providers, or third-party outages may occur (hosting/domain/payment/whatsapp, etc.).
11.3 we may change or discontinue a specific service, subject to existing commitments under an order.
12) warranties, representations, and statements
12.1 the services are provided “as is” and “as available.”
12.2 we do not guarantee specific results such as number of leads, sales, google rankings, roi, or campaign success. results depend on many factors beyond our control (budget, product, competition, seasonality, offer, traffic, and more).
12.3 the client is responsible for compliance with applicable laws (for example: advertising, consumer protection, privacy, email marketing, cookies, accessibility, and more).
13) limitation of liability
13.1 to the extent permitted by law, clickproq and/or proq group will not be liable for any indirect, consequential, special damages, loss of profits, loss of data, damage to reputation, or business losses.
13.2 in any event, our total liability relating to a specific service/project will not exceed the amount actually paid for that service/project during the 3 months preceding the event (or another amount if stated in the order).
13.3 nothing in these terms limits liability that cannot be limited under mandatory law.
14) indemnification
the client agrees to indemnify and defend clickproq, proq group, their employees, and suppliers against any claim/demand/damage/expense (including attorneys’ fees) arising from:
client content, infringement of rights, or misleading advertising.
unlawful use of the services.
breach of these terms or applicable law.
15) privacy and cookies
use of the website is also subject to our privacy policy (if available on the website). if a separate policy has not yet been published, we recommend publishing a privacy and cookies policy that matches actual data collection and processing practices.
16) termination and suspension
16.1 we may suspend or block access in cases of prohibited use, breach of terms, suspected fraud, or harm to systems/third parties.
16.2 upon termination, key provisions (intellectual property, warranties, indemnification, limitation of liability, governing law and jurisdiction) will remain in effect.
17) governing law and jurisdiction
17.1 these terms will be interpreted under the laws of the state of israel (without regard to conflict-of-law rules), unless mandatory law provides otherwise.
17.2 exclusive jurisdiction will be vested in the competent courts in the tel aviv-yafo district, unless mandatory law provides otherwise.
18) miscellaneous
18.1 if any provision is found unenforceable, the remaining provisions will remain in full force.
18.2 failure to enforce any right will not be considered a waiver of that right.
18.3 these terms together with the order constitute the entire agreement between the parties.
19) contact :
for questions regarding these terms:
email: info@clickproq.com
website: www.clickproq.com