english:
privacy policy – clickproq by proq group
last updated: 28.12.2025
welcome to clickproq by Pro Q Group (“clickproq”, “we”, “us”, “our”). this privacy policy explains how we collect, use, share, and protect personal information when you visit our website, contact us, submit details on our landing pages, use our services, or communicate with us in any way (collectively, the “services”).
by using the website and/or the services, you confirm that you have read and understood this policy.
important: this policy is a general document. if you operate landing pages that collect information from your own customers, you may need a privacy policy tailored to your specific activity and the laws that apply to you.
1) who we are
clickproq provides digital solutions for businesses: landing pages, websites, digital cards, automations and bots, and ai-powered excel services.
2) what information we collect
we may collect the following types of information:
2.1 information you provide directly
contact details: name, phone number, email, business name.
message content: inquiries, requests, and information you send via forms/whatsapp/email.
project information: requirements, content, files (logo, images, text), design preferences.
payment information: if payments are made through an external provider, we generally do not store credit card details; those are handled by the payment provider.
2.2 information collected automatically
usage data: pages viewed, clicks, time spent, traffic source.
technical information: ip address (if collected), browser/device type, operating system, language.
cookies and similar technologies: for site functionality, measurement, user experience improvements, and marketing.
2.3 information from third parties
we may receive information from third-party providers we use (such as analytics, email marketing tools, crm, hosting services, plugins, and automation tools), according to their settings and policies.
3) why we use the information
we use information for the following purposes:
providing services: contacting you, preparing a quote, delivering a project, support and customer service.
improving the website and services: security, troubleshooting, improving user experience.
measurement and analytics: understanding performance, conversions, and traffic sources.
marketing and communications (subject to applicable law): sending updates/offers/professional content, including remarketing.
legal and compliance requirements: recordkeeping, fraud prevention, compliance with orders/requests.
4) legal basis for processing (general)
depending on the user’s location and applicable laws, processing may be based on:
your consent (for example: sign-up, non-essential cookies).
performance of a contract/engagement (for example: providing services).
legitimate interests (for example: website security, service improvement).
legal obligation (for example: accounting recordkeeping).
5) sharing information with third parties
we may share information only as necessary with:
technical providers: hosting, domains, plugins, analytics, crm, email marketing, automations.
payment providers (if relevant): to process payments.
professional advisors: lawyers/accountants, as needed.
authorities: if required by law, court order, or legal process.
we do not sell personal information as part of our normal business activity.
6) transfers of information outside your country
information may be stored or processed on servers outside your country (for example, by cloud/analytics providers). we take reasonable measures to protect information in accordance with applicable law.
7) data retention
we retain personal information only for as long as necessary for the purposes described above, or as required by law/contract. after that, we will delete or anonymize the information where possible.
8) data security
we implement reasonable organizational and technical security measures to protect information. however, no system is 100% secure, and we cannot guarantee absolute protection.
9) user rights
depending on the law that applies to you, you may have rights such as:
access to your information, correction, and update.
deletion/restriction/objection to processing (in certain cases).
withdrawal of consent (for example: non-essential cookies, marketing communications).
requesting a copy (data portability) in certain cases.
to exercise your rights, please contact us using the details in section 13.
10) marketing, messaging, and opt-out
if you receive marketing messages from us, you can stop them at any time via an unsubscribe link (if available) or by contacting us.
service-related messages (such as technical updates/invoices) may still be sent even if you opt out of marketing messages.
11) cookies and measurement tools
the website may use cookies and measurement tools (such as google analytics, meta pixel, and similar tools).
some cookies may be necessary for site functionality, while others are used for measurement/marketing.
you can control cookies through your browser settings or through a cookie banner (if enabled on the website).
12) children’s privacy
the services are not intended for children under the age of 16, and we do not knowingly collect information from children. if you believe such information has been collected, please contact us.
13) contact
for questions, requests, or exercising privacy rights:
email: info@clickproq.com
website: www.clickproq.com
14) changes to this policy
we may update this policy from time to time. the date at the top of the page indicates the most recent update. continued use of the website after an update constitutes acceptance of the updated policy.
english (below)
מדיניות פרטיות (Privacy Policy) – ClickProQ by PROQ Group
עודכן לאחרונה: 28.12.2025
ברוכים הבאים ל־ClickProQ by PROQ Group (“ClickProQ”, “אנחנו”, “שלנו”). מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על מידע אישי כאשר אתה מבקר באתר שלנו, יוצר קשר, משאיר פרטים בדפי נחיתה, משתמש בשירותים שלנו, או מתקשר איתנו בכל דרך (ביחד: “השירותים”).
בשימוש באתר ו/או בשירותים אתה מאשר שקראת והבנת מדיניות זו.
חשוב: מדיניות זו היא מסמך כללי. אם אתה מפעיל דפי נחיתה שאוספים מידע מלקוחותיך, ייתכן שתצטרך מדיניות פרטיות מותאמת גם עבורך לפי סוג הפעילות והחוקים החלים עליך
1) מי אנחנו
ClickProQ מספקת פתרונות דיגיטליים לעסקים: דפי נחיתה, אתרים, כרטיסים דיגיטליים, אוטומציות ובוטים, ושירותי excel מבוסס בינה מלאכותית.
2) איזה מידע אנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
2.1 מידע שאתה מספק לנו באופן ישיר
פרטי קשר: שם, טלפון, אימייל, שם העסק.
תוכן הודעות: פניות, בקשות, מידע שאתה שולח בטפסים/ווטסאפ/אימייל.
מידע פרויקט: דרישות, תכנים, קבצים (לוגו, תמונות, טקסטים), העדפות עיצוב.
מידע תשלום: אם יש תשלום דרך ספק חיצוני, אנחנו בדרך כלל לא שומרים פרטי כרטיס אשראי — זה מנוהל אצל ספק התשלומים.
2.2 מידע שנאסף אוטומטית
נתוני שימוש: דפים שנצפו, לחיצות, זמן שהייה, מקור תנועה.
מידע טכני: כתובת ip (במידה ונאספת), סוג דפדפן/מכשיר, מערכת הפעלה, שפה.
cookies וטכנולוגיות דומות: לצרכי תפקוד האתר, מדידה, שיפור חוויית משתמש ושיווק.
2.3 מידע מצד שלישי
אנו עשויים לקבל מידע מספקים צד שלישי המשמשים אותנו (כגון אנליטיקה, מערכת דיוור, crm, שירותי אירוח, תוספים, וכלי אוטומציה), בהתאם להגדרות ולמדיניות שלהם.
3) למה אנחנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:
מתן שירותים: יצירת קשר, הכנת הצעת מחיר, ביצוע פרויקט, תמיכה ושירות.
שיפור האתר והשירותים: אבטחה, איתור תקלות, שיפור חוויית משתמש.
מדידה ואנליטיקה: הבנת ביצועים, המרות, מקורות תנועה
שיווק ותקשורת (בכפוף לדין): שליחת עדכונים/הצעות/תוכן מקצועי, כולל רימרקטינג (remarketing).
עמידה בדרישות חוקיות: ניהול תיעוד, מניעת הונאות, ציות לצווים/דרישות.
4) בסיס חוקי לעיבוד מידע (כללי)
בהתאם למיקום המשתמש והחוקים החלים, עיבוד המידע עשוי להתבסס על:
הסכמתך (למשל: הרשמה, cookies לא חיוניים).
ביצוע חוזה/התקשרות (למשל: מתן שירותים).
אינטרס לגיטימי (למשל: אבטחת האתר, שיפור שירות).
חובה חוקית (למשל: תיעוד חשבונאי).
5) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע רק במידה הנדרשת עם:
ספקים טכניים: אחסון, דומיינים, תוספים, אנליטיקה, crm, דיוור, אוטומציות.
ספקי תשלום (אם רלוונטי): לצורך עיבוד תשלום.
יועצים מקצועיים: עורכי דין/רואי חשבון, לפי צורך.
רשויות: אם נדרש לפי חוק, צו או הליך משפטי.
אנחנו לא מוכרים מידע אישי כפעילות עסקית רגילה.
6) העברות מידע מחוץ למדינה
ייתכן שמידע יאוחסן או יעובד בשרתים מחוץ למדינה שלך (למשל אצל ספקי ענן/אנליטיקה). אנו ננקוט אמצעים סבירים כדי להגן על המידע בהתאם לדין החל.
7) שמירת מידע (Retention)
אנו נשמור מידע אישי רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שתוארו לעיל, או כפי שנדרש לפי חוק/חוזה. לאחר מכן, נמחק או נאחד (anonymize) מידע, במידת האפשר.
8) אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכניים סבירים כדי להגן על מידע. יחד עם זאת, אין מערכת שהיא מאובטחת ב־100%, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת.
9) זכויות המשתמש
בהתאם לדין החל עליך, ייתכן שיש לך זכויות כגון:
גישה למידע, תיקון, עדכון.
מחיקה/הגבלה/התנגדות לעיבוד (במקרים מסוימים).
משיכת הסכמה (למשל: cookies לא חיוניים, דיוור שיווקי).
בקשת העתק (ניידות מידע) – במקרים מסוימים.
כדי לממש זכויות, צור קשר איתנו דרך הפרטים בסעיף 13.
10) שיווק, דיוור ו־opt-out
אם אתה מקבל מאיתנו הודעות שיווקיות, תוכל להפסיק בכל עת באמצעות קישור הסרה (אם קיים) או בפנייה אלינו.
הודעות שירותיות (כמו עדכונים טכניים/חשבוניות) עשויות להישלח גם אם ביטלת דיוור שיווקי.
11) cookies וכלי מדידה
האתר עשוי להשתמש ב־cookies וכלי מדידה (כגון google analytics, meta pixel וכד’).
ייתכן שחלק מה־cookies נחוצים לתפקוד האתר, וחלקם מיועדים למדידה/שיווק.
תוכל לשלוט ב־cookies דרך הגדרות הדפדפן או דרך באנר cookies (אם מופעל באתר).
12) פרטיות ילדים
השירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 16, ואיננו אוספים ביודעין מידע מילדים. אם אתה חושב שנאסף מידע כזה, פנה אלינו.
13) יצירת קשר
לשאלות, בקשות או מימוש זכויות בנוגע לפרטיות:
אתר: www.clickproq.com
14) שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. התאריך בראש הדף מציין את המועד האחרון לעדכון. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.